Widerrufsrecht

Rückgaben, Widerruf und Erstattungen

Bei Nutzliche Ecke kannst du dich bei Fragen zu Rückgaben und Stornierungen an mienoloscar123321@gmail.com wenden.

Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher in der EU

Du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit der Zustellung des letzten Artikels deiner Bestellung. Fällt der letzte Tag auf ein Wochenende oder einen Feiertag, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag. Ein Widerruf ist auch vor der Lieferung möglich.

Du kannst uns deinen Widerruf per E-Mail an mienoloscar123321@gmail.com mitteilen. Gib bitte deine Bestellnummer und die betroffenen Artikel an. Alternativ kannst du über Rückgaben und Stornierungen auf deine Bestellungen zugreifen und eine Anfrage stellen. Für eine Mitteilung per E-Mail ist kein Kundenkonto erforderlich. Dein gesetzliches Widerrufsrecht hängt nicht von einer Genehmigung durch unseren Lieferanten ab.

Rücksendeadresse und Rücksendekosten

Unsere Produkte werden über unterschiedliche Lieferanten versendet. Die Rücksendeadresse kann deshalb je nach Produkt variieren. Kontaktiere uns bitte, damit wir dir die passende Adresse und Rücksendehinweise mitteilen können. Sende die Ware nicht ohne Prüfung an die Absenderadresse auf dem Paket. Diese Kontaktaufnahme dient der Organisation der Rücksendung und beschränkt deine gesetzlichen Rechte nicht.

Bei einer Rückgabe wegen Nichtgefallens oder eines Widerrufs trägst du die unmittelbaren Rücksendekosten. Eine kostenlose Rücksendeetikette wird hierfür nicht zugesagt. Gesetzliche Ansprüche bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln bleiben hiervon unberührt.

Beschädigte, mangelhafte oder falsche Artikel

Bitte kontaktiere uns, wenn ein Artikel beschädigt oder mangelhaft ankommt oder du einen falschen Artikel erhalten hast. Gib deine Bestellnummer an und sende, wenn möglich, Fotos des Problems. Wir prüfen den Fall und informieren dich über die weitere Abwicklung. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Ausnahmen

Ausnahmen vom gesetzlichen Widerrufsrecht gelten nur, soweit sie gesetzlich vorgesehen sind und auf den jeweiligen Artikel zutreffen, beispielsweise bei individuell angefertigten Waren oder bestimmten entsiegelten Hygieneartikeln. Reduzierte Artikel sind nicht allein wegen ihres reduzierten Preises vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Stornierungen und Umtausch

Für noch nicht erfüllte Bestellungen kannst du über deine Bestellübersicht eine Stornierung anfragen oder uns per E-Mail kontaktieren. Nach dem Versand kannst du dein Widerrufsrecht ausüben. Für einen Umtausch kontaktiere uns bitte, damit wir die Rückgabe und eine mögliche neue Bestellung abstimmen können.

Erstattungen

Erstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Beim gesetzlichen Widerruf erstatten wir die geschuldeten Beträge einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du einen Nachweis über die Rücksendung vorgelegt hast, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Bitte sende die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung zurück.

Deine Bank oder dein Zahlungsanbieter kann zusätzliche Zeit für die Gutschrift benötigen. Bei Fragen kontaktiere uns unter mienoloscar123321@gmail.com.